okgk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ নিয়মাবলী

okgk (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, সামগ্রী এবং কার্যকারিতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে প্রকাশিত যেকোনো আপডেটও অন্তর্ভুক্ত।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
• okgk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক দলিল।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

okgk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• বয়স: কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• অবস্থান: বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• পরিচয়: সঠিক ও বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন) থাকতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে okgk যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ / নগদ অ্যাকাউন্ট)
• সেলফি সহ পরিচয়পত্রের ছবি (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। okgk যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার okgk অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ।

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অনুমোদিত ডিভাইস ছাড়া অন্য কোথাও লগইন করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

জমা ও উত্তোলন

okgk বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (নির্বাচিত চ্যানেলের মাধ্যমে)

৪.২ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: প্রযোজ্য পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
• জমার অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা (ব্যাংকিং দিন)
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (একই অ্যাকাউন্টে)।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

okgk তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স ও আসল অর্থ আলাদাভাবে প্রদর্শিত হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)।
• বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার তারিখ নির্দিষ্ট থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• okgk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ জমা করতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

গেমিং নিয়মাবলী

okgk প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ নিশ্চিত করে।

• সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে okgk-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে okgk-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okgk প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

okgk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হতে পারে না। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা সুস্থভাবে ও আনন্দের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
• স্ব-নিষেধাজ্ঞা: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৩ থেকে ১২ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে ।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okgk কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থ ফেরত

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। তবে তদন্ত চলাকালীন অর্থ আটকে রাখা হতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, okgk নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অবহেলায় অন্যের কাছে প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

okgk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

okgk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পরিবর্তন ও সংশোধন

okgk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।